Quel recours contre constructeur automobile

Bonjour,

nous avons voulu partir avec notre clio hier...mais quelle surprise en arrivant vers la voiture, on ne voyait plus rien à travers les vitres...

Cà ne présageait rien de bon.

En ouvrant les portières, quel massacre. Tout le coté gauche a brulé, consumé, le feu est parti de la commande vitre electrique d'après le dépanneur venu la chercher.

On attend l'expert assurance qui doit passer la voir.
Après je pense qu'il y en a pour plus de réparation que le prix de la voiture, elle est cotée 2800€ à l'argus.

J'aurais voulu savoir si on peut mettre en cause le constructeur car un problème comme çà ne devrait jamais arriver.

Si la voiture avait été dans le garage, que les flammes soient sorties ou pire si c'était arrivé en roulant avec les enfants dedans....

Enfin j'aimerais bien qu'ils prennent leur responsabilité car une commande de vitre, çà ne devrait pas prendre feu....

Si quelqu'un a déjà connu çà et peut me renseigner, j'attends vos réponses.

D'avance merci.
Alexandra.