Je ne sais plus quoi faire avec numericable

Bonjour,

Je suis cliente chez numericable depuis deja 2 ans et demi. Je suis tres satisfaite des services qu'ils me proposent mais je voulais suspendre temporairement ma ligne internet car je pars pour 8 mois en Nouvelle-Zélande.

Or j'apprends en cherchant sur google, et en regardant les CGV que j'ai reçues en 2009, que Numericable ne peut pas suspendre les "absences momentanées" du client.

Un contrat de déplacement de 8 mois c'est plus qu'une absence momentanée mais bon. Je comptais les appeler pour savoir si c'est oui ou c'est non. Est-ce que vous pensez que j'ai une chance ?


Si c'est non, quelle lettre de résiliation puis-je envoyer ? Est-ce que je serai obligée de payer les frais de résiliation en plus du mois en cours ?

Si je résilie, je compte faire opposition au prélèvement dès le mois de Septembre. Je comprends que Numericable prélève le mois de juillet et aout, mais certainement pas septembre.

Je ne sais plus trop quoi penser de numericable, surtout qu'à la base je n'ai pas envie de partir de chez eux, c'est juste leur stupidité de non volonté de suspendre, je vais pas les payer tous les mois alors que je ne suis pas chez moi, cest absurde !

Merci !