Probleme installateur DAIKIN
Boulette1987
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai demandé à une société affiliée à DAIKIN de nous installer un systeme gainable air/air. Nous devions régler 4000 € au début des travaux et le solde à la mise en service. Nous avons donné les 4000 € et après cinq jours de travaux, les installateurs m'annoncent que le groupe extérieur est en panne. Cela fait plus d'un mois que je les relance pour savoir quand sera fini notre installation et la société n'est pas capable de nous répondre. Il deviens même de plus en plus difficile de joindre le commercial. De plus, je viens de recevoir une facture de situation, d'un montant de 11 000 € auquels ont été déduit les 4000€ ( pour un devis de 13 000 €). Je n'ose pas régler la facture car je ne suis pas sûr que l'installation sera terminée un jour. Suis-je bien dans mon droit si je ne règle pas le solde de la facture avant la fin de l'installation ?
Cordialement.
J'ai demandé à une société affiliée à DAIKIN de nous installer un systeme gainable air/air. Nous devions régler 4000 € au début des travaux et le solde à la mise en service. Nous avons donné les 4000 € et après cinq jours de travaux, les installateurs m'annoncent que le groupe extérieur est en panne. Cela fait plus d'un mois que je les relance pour savoir quand sera fini notre installation et la société n'est pas capable de nous répondre. Il deviens même de plus en plus difficile de joindre le commercial. De plus, je viens de recevoir une facture de situation, d'un montant de 11 000 € auquels ont été déduit les 4000€ ( pour un devis de 13 000 €). Je n'ose pas régler la facture car je ne suis pas sûr que l'installation sera terminée un jour. Suis-je bien dans mon droit si je ne règle pas le solde de la facture avant la fin de l'installation ?
Cordialement.
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1 réponse
Bonjour,
Vous avez un contrat qui stipule :
4000 au début des travaux et le solde à la mise en service, chacun doit s'y tenir.
Vous ne payez rien tant que la mise en service n'est pas faite, c'est contractuel.
J'ai eu le même cas pour la pose de fenêtres, il faut simplement rappeler les termes du devis ou contrat et s'y tenir.
Vous avez un contrat qui stipule :
4000 au début des travaux et le solde à la mise en service, chacun doit s'y tenir.
Vous ne payez rien tant que la mise en service n'est pas faite, c'est contractuel.
J'ai eu le même cas pour la pose de fenêtres, il faut simplement rappeler les termes du devis ou contrat et s'y tenir.
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