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Remboursement

lea - 3 juin 2012 à 22:17
^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 - 4 juin 2012 à 08:01
Bonjour,
J'ai donné mon bijoux à réparé au magasin dans lequel je l'ai acheté. 3 mois plus tard mon m'apprend que mon bijoux aurait été perdu.
On me propose un échange avec un bijoux du même prix, que je ne souhaite pas.
Je souhaite un remboursement et on me le refuse.
Es normal?

2 réponses

Réponse 1 / 2
GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 383
4 juin 2012 à 07:55
Bonjour,

La responsabilité du professionnel est totale dans la perte de votre bijoux. Vous pouvez tout à fait exiger d'être remboursée.

Cordialement
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Réponse 2 / 2
^^Marie^^ Messages postés 113901 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 345
4 juin 2012 à 08:01
Bonjour


Le bijoutier doit assurer la marchandise confiée pour tout risque, y compris la disparition.
Ainsi, si un bijou confié disparaît, perdu ou volé, le bijoutier qui n'est pas assuré engagera sa responsabilité et devra indemniser le client de la perte subie.
Le bijoutier assuré devra vous rembourser.
Dans le cas contraire, porter plainte.

@+
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