Remboursement

lea -  
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai donné mon bijoux à réparé au magasin dans lequel je l'ai acheté. 3 mois plus tard mon m'apprend que mon bijoux aurait été perdu.
On me propose un échange avec un bijoux du même prix, que je ne souhaite pas.
Je souhaite un remboursement et on me le refuse.
Es normal?

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

La responsabilité du professionnel est totale dans la perte de votre bijoux. Vous pouvez tout à fait exiger d'être remboursée.

Cordialement
0
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 343
 
Bonjour


Le bijoutier doit assurer la marchandise confiée pour tout risque, y compris la disparition.
Ainsi, si un bijou confié disparaît, perdu ou volé, le bijoutier qui n'est pas assuré engagera sa responsabilité et devra indemniser le client de la perte subie.
Le bijoutier assuré devra vous rembourser.
Dans le cas contraire, porter plainte.

@+
0