Rétractation suite à abonnement Echos.fr ?
Alice
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me suis abonnée ce matin à ce que je croyais être l'édition numérique du journal Les Echos, pour 10€ par mois, payés par CB en une seule fois, soit 120€.
Comme je n'arrivais toujours pas à accéder aux articles réservés aux abonnés, j'ai écrit au service client qui m'a fait remarquer que l'abonnement auquel j'ai souscrit ne donne pas accès aux articles mais seulement à un système d'alertes et de newsletter (ce qui n'était vraiment pas clair du tout...)
Le service client me propose de souscrire au véritable abonnement numérique, donnant accès aux articles via un ordinateur : cet abonnement coûte 20€/mois (soit 240€ pour l'année).
Comme je ne souhaite pas y mettre une telle somme, puis-je invoquer le délai de rétractaction de 7 jours pour me faire rembourser l'abonnement à 120€ ou bien ce droit de rétractation n'est-il valable que pour les biens matériels ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Je me suis abonnée ce matin à ce que je croyais être l'édition numérique du journal Les Echos, pour 10€ par mois, payés par CB en une seule fois, soit 120€.
Comme je n'arrivais toujours pas à accéder aux articles réservés aux abonnés, j'ai écrit au service client qui m'a fait remarquer que l'abonnement auquel j'ai souscrit ne donne pas accès aux articles mais seulement à un système d'alertes et de newsletter (ce qui n'était vraiment pas clair du tout...)
Le service client me propose de souscrire au véritable abonnement numérique, donnant accès aux articles via un ordinateur : cet abonnement coûte 20€/mois (soit 240€ pour l'année).
Comme je ne souhaite pas y mettre une telle somme, puis-je invoquer le délai de rétractaction de 7 jours pour me faire rembourser l'abonnement à 120€ ou bien ce droit de rétractation n'est-il valable que pour les biens matériels ?
Merci d'avance pour votre réponse.
A voir également:
- Rétractation suite à abonnement Echos.fr ?
- Rétractation mariage sous 7 jours - Guide
- Droit de rétractation salle de sport - Guide
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1 réponse
Bonjour..
Ton abo a été conclus 'à distance'? As tu donné ton accord pour que le Service démarre avant le délai de 7 jours?
Si pas d'accord donné alors le L 121-20-2 (Code Consommation..) devrait te permettre la rétractation
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006179134/2012-05-29/
A moins que les Echos considèrent qu'il s'agit d'un abo à un 'périodique' (Cf alinéa 5). A mon avis le Serrvice souscrit n'entre pas dans cette catégorie..
Tu as tout intéret à ne pas traîner pour te rétracter (LRAR!!)..
A+
Ton abo a été conclus 'à distance'? As tu donné ton accord pour que le Service démarre avant le délai de 7 jours?
Si pas d'accord donné alors le L 121-20-2 (Code Consommation..) devrait te permettre la rétractation
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006179134/2012-05-29/
A moins que les Echos considèrent qu'il s'agit d'un abo à un 'périodique' (Cf alinéa 5). A mon avis le Serrvice souscrit n'entre pas dans cette catégorie..
Tu as tout intéret à ne pas traîner pour te rétracter (LRAR!!)..
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