Rétractation suite à abonnement Echos.fr ?

Alice - 29 mai 2012 à 17:02
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 29 mai 2012 à 17:57
Bonjour,

Je me suis abonnée ce matin à ce que je croyais être l'édition numérique du journal Les Echos, pour 10€ par mois, payés par CB en une seule fois, soit 120€.

Comme je n'arrivais toujours pas à accéder aux articles réservés aux abonnés, j'ai écrit au service client qui m'a fait remarquer que l'abonnement auquel j'ai souscrit ne donne pas accès aux articles mais seulement à un système d'alertes et de newsletter (ce qui n'était vraiment pas clair du tout...)

Le service client me propose de souscrire au véritable abonnement numérique, donnant accès aux articles via un ordinateur : cet abonnement coûte 20€/mois (soit 240€ pour l'année).

Comme je ne souhaite pas y mettre une telle somme, puis-je invoquer le délai de rétractaction de 7 jours pour me faire rembourser l'abonnement à 120€ ou bien ce droit de rétractation n'est-il valable que pour les biens matériels ?

Merci d'avance pour votre réponse.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 077
29 mai 2012 à 17:57
Bonjour..
Ton abo a été conclus 'à distance'? As tu donné ton accord pour que le Service démarre avant le délai de 7 jours?
Si pas d'accord donné alors le L 121-20-2 (Code Consommation..) devrait te permettre la rétractation
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006179134/2012-05-29/
A moins que les Echos considèrent qu'il s'agit d'un abo à un 'périodique' (Cf alinéa 5). A mon avis le Serrvice souscrit n'entre pas dans cette catégorie..
Tu as tout intéret à ne pas traîner pour te rétracter (LRAR!!)..
A+
0