Bon de commande au lieu de devis chez Schmidt

Doudoune1111 - 15 mai 2012 à 15:04
 Gérard - 16 mai 2012 à 20:24
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes ont eu le même problème que nous et savoir comment celà c'est terminer...
Je vous explique:un samedi nous decidons mon mari et moi d'aller faire le tour des cuisinistes et prendre des devis pour notre future maison en construction(nous n'avions que les plans à ce moment).Le soir vers 17 H nous nous arretons chez Schmidt à Thiers dans le puy de dôme et nous commençons a discuter avec un vendeur trés "sympathique",et nous lui demandons un devis sur une cuisine de couleur aubergine.Ce monsieur nous oriente sur une cuisine wingée car l'autre été trop chére pour le budget de 4000 euros que nous devions avoir pour la cuisine...Ce monsieur nous fait des plans et beaucoup de bla-bla et l'heure tourne...19H15 je dit à mon mari qu'il serait peut être temps que nous rentrions car il nous rester encore 1 h de route pour rentrer chez nous.Ce monsieur nous fait signer un DEVIS et nous demande un accompte de 1000 euros que nous refusons de lui verser puisque nous avons demander un devis et que nous souhaitions voir avec notre banque pour faire débloquer l'argent.Mais ce monsieur nous demande quand même la signature du devis car autrement il se faisait tapper sur les doigts par son patron...Nous ne voulant pas embeter le vendeur et pensant que c'était bien un devis nous signons ce papier.Quelque jours plus tard ce monsieur nous appelle pour qu'on lui fasse un chéque pour accompte et nous lui expliquons que nous devons demander à notre banque avant et qu'il nous fallait une facture détaillée,mais là nous recevons une facture qui ne correspond pas avec la premiére qui s'avers être en fait un bon de commande...Ils ne veulent pas annuler notre "commande" et nous demande toujours l'argent...Et en plus la banque ne nous débloqueras pas l'argent car la construction n'est pas terminée...

4 réponses

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 743
15 mai 2012 à 16:11
Bonjour,

Le devis est obligatoire, donc pas de devis, pas de chèque.

Vous ne devez rien, ce bon de commande n'a aucune valeur sans ce précieux devis signé de votre main.

Ne donnez pas suite et ne répondez plus.

(entre nous, je n'aurais pas choisi cette marque à cause du forcing connu de tous).
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Doudoune1111
15 mai 2012 à 16:21
merci beaucoup de votre réponse ça fait vraiment plaisir!!!!
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 743
15 mai 2012 à 16:27
De plus un métré PRECIS doit être fait.

S'ils insistent, n'hésitez pas à les envoyer balader, ne vous laissez pas abuser par de belles paroles, du chantage ou des menaces.

Absence de devis, absence de métré = tentative d'arnaque.

Et rappelez vous qu'une commande passée DANS un magasin ne permet pas de se rétracter.
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allez savoir ce que vous avez signé ! Ne jamais signer si vous ne voulez pas vous engager .Une signature vous engage toujours à quelque chose .
Si vous avez signé un devis c'est pas grave .Si c'est un bon de commande les ennuis commencent .
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 743
16 mai 2012 à 17:35
Pour qu'il y ait bon de commande, il faut : un métré sur place et un devis accepté, ensuite vient le bon de commande.
Ce bon de commande sans ces 2 points et nul et non avenu.
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Il y a chez ce vendeur de cuisine un salarié off shore (" community manager") qui écume les forums pour désamorcer les problèmes que connaissent TOUS les clients de cette société : il s'appelle "Equipe-Schmidt"
.....avec un peu de chance entre deux siestes...

Regardez sur ce forum juste en dessous le nom du "répondeur"...

16 mai 2012 à 15:10 titre "delai de livraison avec cuisine"
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