Litige avec free et france télécom

Bonjour,
Voilà 2 mois et 1/2, que nous nous sommes abonnés à Free et que nous payons un forfait Freebox dont nous ne pouvons jouir, du fait que Free et France Télécom se renvoient la balle pour effectuer notre connection.
Nous sommes locataires d'un logement, notre propriétaire, est allé à France Télécom, pour régler le problème, et France Télécom nous à dit, par son intermédiaire, qu'un contrat étant passé par Free, de faire effectuer les travaux par Free!

Nous avons fait appel à une association de consommateurs mais toujours pas de nouvelle ce jour.

En éspérant que quelq'un pourra nous aider.... Merci