Contrat non conforme contre paiementechelonne

Bonjour,
Peut-on me renseigner a ce sujet:
Je viens de mettre un bien en vente et j'ai accepte de payer 6 euros plus 10 prelevements de 60 euros a partir de juin 2012 pour une publicite nationale et internationale ...mais ,qui ,helas ne correspond pas entierement a ce qu'on m'avait annonce:
Je me suis rendue compte que je ne parvenais pas a envoyer mes photos a l'adresse email de mon charge de clientele (je recois toujours un rapport de "failure")l'annonce est tronquee car surement limitee en mots ,et enfin la geolocalisation est fantaisiste et ne met pas en valeur la proximite de la mer .
Est-il possible si cela n'est pas rectifie dans les jours qui viennent de refuser ou d'empecher les prelevements?Par quelles demarches ...bien la facture m'a ete envoyee par le net.