probleme resiliation

Question

Bonjour, je me suis reabonner a bouygues pour un forfait mobile a 19.90 par mois mais au bout d un mois je recois une facture de 24.90e plus 10e d internet que je n est pas utiliser j appel on me dit que mon portable fait des mises a jour d internet et que c est payant du coup je resilie mon abonnement pour clauses abusive en precisant que en plus je n est que  l ass pour vivre depuis je recoit toujours des factures me reclamant 250e plus le montant du forfait ainssi que les frais d internet(mises a jours)alors que ma ligne est deja coupee depuis 2 mois que faut il faire merci

Gérard · Answer

"je resilie mon abonnement pour clauses abusive "

ah, bon ! 

vous pouvez expliquer, le coup de la clause abusive...elle figure où ?

Afrikarnak · Answer

Bonjour.. 
Quelle est la 'clause abusive' invoquée? 
Cas classique: tu n'as sans doute pas bloqué l'accès Internet et ton tél. s'y est éclaté... Maintenant tu as résilié et les 'pénalités' prévues aux C.G.V sont dûes... Seul espoir: la prescription d'un an (L34-2 CPCE) si toutefois la Justice n'est pas saisie durant cette période.. Mais tu seras fiché PREVENTEL pendant 3 ans (Sauf si paiement de la somme réclamée qui devra être vérifiée..). 
A+

Probleme resiliation

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