Annulation robe de mariée

Peg -  
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté une robe de mariée le 30/03 2012. Ainsi que des accessoires pour un montant de 997€. J'ai laissé un accompte de 400€. Quelques jours plus tard je téléphone en demandant l'annulation de ma commande. On me répond que c'est impossible qu'il faut tout régler. Je passe au magasin voulant récupérer mes accessoires. On me dit que si j'emporte des articles je dois encore payer un certain montant. Je refuse de prendre les accessoires. Qu'est ce que je risque si je laisse courir ma commande et que je ne viens pas chercher, ni ma robe, ni mes accessoires en laisssant 400€ à l'enseigne Pronuptia? Qui n'a absolument pas voulu faire un geste commercial. Jusqu'ou peuvent'ils aller si il veuelnt récupérer leur argent.
Merci pour votre réponse.
Cordialement

2 réponses

gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 982
 
Bonjour
Voyez ceci. : ACOMPTE
Il faut essayer de trouver un accord avec cette enseigne en invoquant un prétexte pour ne plus vouloir de cette robe .
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 762
 
Bonsoir,

Il faut savoir que le magasin n'est pas obligé de faire un geste, si vous êtes sympa, ils peuvent: soit vous rembourser, soit vous faire un avoir, mais rien ne les obligent à êtres "commerciaux".
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