Annulation robe de mariée

Question

Bonjour, 
j'ai acheté une robe de mariée le 30/03 2012. Ainsi que des accessoires pour un montant de 997€. J'ai laissé un accompte de 400€. Quelques jours plus tard je téléphone en demandant l'annulation de ma commande. On me répond que c'est impossible qu'il faut tout régler. Je passe au magasin voulant récupérer mes accessoires. On me dit que si j'emporte des articles je dois encore payer un certain montant. Je refuse de prendre les accessoires. Qu'est ce que je risque si je laisse courir ma commande et que je ne viens pas chercher, ni ma robe, ni mes accessoires en laisssant 400€ à l'enseigne Pronuptia? Qui n'a absolument pas voulu faire un geste commercial. Jusqu'ou peuvent'ils aller si il veuelnt récupérer leur argent. 
Merci pour votre réponse.
Cordialement

gerber1 · Answer

Bonjour
Voyez ceci. : ACOMPTE
Il faut essayer de trouver un accord avec cette enseigne en invoquant un prétexte pour ne plus vouloir de cette robe .

nemrod18 · Answer

Bonsoir,

Il faut savoir que le magasin n'est pas obligé de faire un geste, si vous êtes sympa, ils peuvent: soit vous rembourser, soit vous faire un avoir, mais rien ne les obligent à êtres "commerciaux".

Annulation robe de mariée

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