Carte bancaire à usage unique
MOMO
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ASILLY Messages postés 3039 Statut Membre -
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Bonjour,
Une personne agée de 96 ans avoulu retiré la somme de 1500€ à la caisse d'épargne. Le guichetier lui a donné 2cartes à usage unique de retrait au distributeur, une pour 1000€ ET une autre de 500€; le guichetier n'a pas voulu l' accompagner pour faire les retraits. Elle a réussi à retirer la 1ère carte de 1000€ et à la 2ème, elle n'a pas pris les billets, elle pensait avoir mal fait, elle est retournée voir le guichetier. Une personne attendait qu'elle finisse. Quand elle est revenue au distributeur, la personne qui attendait était repartie avec les 500€ qui était resté en attente dans le distributeur.
Que peut elle faire auprès de la banque pour récuperer les 500€ qui ont été pris par la personne qui attendait après elle.
Une personne agée de 96 ans avoulu retiré la somme de 1500€ à la caisse d'épargne. Le guichetier lui a donné 2cartes à usage unique de retrait au distributeur, une pour 1000€ ET une autre de 500€; le guichetier n'a pas voulu l' accompagner pour faire les retraits. Elle a réussi à retirer la 1ère carte de 1000€ et à la 2ème, elle n'a pas pris les billets, elle pensait avoir mal fait, elle est retournée voir le guichetier. Une personne attendait qu'elle finisse. Quand elle est revenue au distributeur, la personne qui attendait était repartie avec les 500€ qui était resté en attente dans le distributeur.
Que peut elle faire auprès de la banque pour récuperer les 500€ qui ont été pris par la personne qui attendait après elle.
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2 réponses
Bonsoir
Une personne agée de 96 ans avoulu retiré la somme de 1500€ à la caisse d'épargne. Le guichetier lui a donné 2cartes à usage unique de retrait au distributeur,
Si c'était sa banque, pourquoi ne lui ont ils pas remis cet argent au guichet en toute sécurité ?????
Honte à cette banque que je n'ose pas nommer de pas porter assistance à des personnes âgées.
Nul n'est censé ignorer la charte du forum.
=*=*=* Australe13 Modérateur CCM *=*=*=
Une personne agée de 96 ans avoulu retiré la somme de 1500€ à la caisse d'épargne. Le guichetier lui a donné 2cartes à usage unique de retrait au distributeur,
Si c'était sa banque, pourquoi ne lui ont ils pas remis cet argent au guichet en toute sécurité ?????
Honte à cette banque que je n'ose pas nommer de pas porter assistance à des personnes âgées.
Nul n'est censé ignorer la charte du forum.
=*=*=* Australe13 Modérateur CCM *=*=*=
Bonjour
Cette personne a t-elle contacté le responsable de la banque.?
Etant donné son age, il serait souhaitable qu'elle se fasse aider dans ce problème.
Mais s'agissant de retrait en espèce, il va etre difficile de pouvoir prouver la disparition des 500 Euros.
J'ose espérer que la banque saura se montrer compréhensive.
Merci de nous tenir au courant de la suite.
Cette personne a t-elle contacté le responsable de la banque.?
Etant donné son age, il serait souhaitable qu'elle se fasse aider dans ce problème.
Mais s'agissant de retrait en espèce, il va etre difficile de pouvoir prouver la disparition des 500 Euros.
J'ose espérer que la banque saura se montrer compréhensive.
Merci de nous tenir au courant de la suite.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Cette pratique est de plus en plus courante. Les banques qui ne possèdent plus de caisse vous remettent une carte à usage unique pour retirer les fonds immédiatement sur leur DAB.
J'ose aussi espérer que la banque aura sa part de responsabilité vu l'age de la personne.
Il est aussi facile à la banque de voir qui a fait une opération derrière cette personne, quoique ce ne soit pas une preuve irréfutable. A moins qu'il y ait une caméra ? On en voit de plus en plus devant les DAB.