Prélévement magasine service par la banque

Bonjour,

J'ai depuis plusieurs mois un prélèvement de magasine service pour le magasine mieux vivre vôtre argent.J'ai demandé à la chargée de clientèle si elle pouvait me dire comment faire pour suspendre cet abonnement.Elle m'à répondu qu'elle ne savait pas du tout et qu'il valait mieux voir cela avec l'éditeur.sachant que cela avait été mis en place par le crédit agricole et que je n'ai rien,je ne sait plus comment faire.