FICP

Bonjour,
Je me suis rendu compte que j'étais inscrite au FICP. La banque de France m'a donné le nom de la société qui avait fait cette inscription. Je les appelle, ils me disent que j'ai 3 traites impayés sur un crédit. Or, j'ai la preuve du paiement. Je leur fourni, ils me disent maintenant que j'ai eu des frais parce que j'ai réglé par chèque au lieu de prélèvement, comme décidé lors de l'emprunt. Je voudrai savoir s'ils ont le droit de faire cette inscription au FICP, uniquement pour des frais, alors que le prêt lui-même est remboursé ?
merci de votre reponse.