Problème agence immobilière travaux artisan

Bonjour,

je suis propriétaire d'un logement géré par une agence de gestion.
Suite à des problèmes de chauffe-eau, l'agence a fait venir un artisan avec qui elle travaille afin de procéder à des réparations.
Le coût de ces réparations s'élève à 250 €, et cet argent m'a été décompté sans que l'agence ne me prévienne, alors que dans le mandat il est stipulé que cette agence est censée demander mon avis pour tous travaux supérieurs à 150€.
1er point de désaccord.

Suite à ça, quelques jours après, le chauffe-eau est tombé à nouveau en panne. C'est à ce moment là que l'agence m'a informée des 1ères réparations effectuées sans mon accord, et me demande d'accepter dans l'urgence un second devis de 250€ du même artisan pour de nouvelles réparations.
Je l'accepte afin de permettre à ma locataire de disposer à nouveau de l'eau chaude.
2h après la seconde intervention de cet artisan, à nouveau plus d'eau chaude.

L'agence de gestion a-t-elle le droit de me facturer ces 2 interventions alors que l'artisan n'a pas rempli son obligation de résultat (toujours pas d'eau chaude) et a fait un mauvais diagnostic (les pièces changées n'ayant pas permis le retour de l'eau chaude durablement) ??

De plus, aujourd'hui cette agence me demande à nouveau de payer pour faire intervenir quelqu'un pour réparer cette chaudière !!! Le gestionnaire n'est-il pas dans l'obligation de mettre en demeure cet artisan afin qu'il réponde a ses obligations de résultat (j'ai déjà payé 2 interventions soit 500€ sans aucun résultat durable) ?

Merci d'avance