Frais de résiliation SFR
lily31
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pierredu92 Messages postés 24 Statut Membre -
pierredu92 Messages postés 24 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai souscrit à un contrat internet/téléphonie avec TELE2 il y a 10 ans. A l'époque, l'engagement était de 3 ans. Nous sommes donc 7 ans plus tard (après la fin de l'engagement), je résilie mon abonnement auprès de SFR qui me demande 45 euros de frais de résiliation.
Jamais un contrat SFR ne m'a été envoyé en remplacement de celui signé avec TELE 2 stipulant ce type de clause. SFR invoque "la loi" pour me faire payer ces frais.
En soi, mon nouveau FAI me remboursera les frais cependant, par principe, je ne comprends pas comment de telles transactions sont permises par les opérateurs ni de telles clauses qui me semblent abusives.
Je vous remercie par avance de vos réponses.
J'ai souscrit à un contrat internet/téléphonie avec TELE2 il y a 10 ans. A l'époque, l'engagement était de 3 ans. Nous sommes donc 7 ans plus tard (après la fin de l'engagement), je résilie mon abonnement auprès de SFR qui me demande 45 euros de frais de résiliation.
Jamais un contrat SFR ne m'a été envoyé en remplacement de celui signé avec TELE 2 stipulant ce type de clause. SFR invoque "la loi" pour me faire payer ces frais.
En soi, mon nouveau FAI me remboursera les frais cependant, par principe, je ne comprends pas comment de telles transactions sont permises par les opérateurs ni de telles clauses qui me semblent abusives.
Je vous remercie par avance de vos réponses.
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