Probleme de courrier edf gdf
stella
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
voila mon probleme depuis 2007 je ne recois plus mes echeancier edf gdf les prelevements sont effectué tout les mois sur mon compte banquaire . apres plusieur courriers sans reponse je ne sait plus quoi faire aidé moi s'il vous plait merci
voila mon probleme depuis 2007 je ne recois plus mes echeancier edf gdf les prelevements sont effectué tout les mois sur mon compte banquaire . apres plusieur courriers sans reponse je ne sait plus quoi faire aidé moi s'il vous plait merci
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2 réponses
Bonjour,
1) "EDF GDF", cela n'existe pas. EDF et GDF Suez sont deux entreprises concurrentes, qui vendent toutes les deux de l'électricité et du gaz.
2) Les numéros de téléphone de ces deux entreprises commencent par 09 69 (et pas par 08). Les numéros en 09 69 sont au prix d'un appel local, quel que soit votre opérateur de téléphonie (y compris portables).
3) Avez-vous pensé à regarder dans votre boîte mail ? Si ça se trouve, vous avez accepté les factures électroniques, vous ne vous en souvenez plus, et vos factures et échéanciers vous attendent dans votre espace client... sur internet !
1) "EDF GDF", cela n'existe pas. EDF et GDF Suez sont deux entreprises concurrentes, qui vendent toutes les deux de l'électricité et du gaz.
2) Les numéros de téléphone de ces deux entreprises commencent par 09 69 (et pas par 08). Les numéros en 09 69 sont au prix d'un appel local, quel que soit votre opérateur de téléphonie (y compris portables).
3) Avez-vous pensé à regarder dans votre boîte mail ? Si ça se trouve, vous avez accepté les factures électroniques, vous ne vous en souvenez plus, et vos factures et échéanciers vous attendent dans votre espace client... sur internet !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je n'ai toujours pas compris (et vous non plus apparemment) QUI est votre fournisseur.
Est-ce "EDF" ? Ou alors "GDF Suez "?
Pour le savoir, c'est très simple : qu'y a-t-il écrit en haut à gauche de la facture de 2007 en votre possession ?
Pour connaître le numéro de téléphone en 09 69... de votre fournisseur, connectez-vous sur son site.