Facture GDF exhorbitante !!!

Bonjour,

Je vous explique mon soucis.

En aout dernier, suite à un courrier de GDF, nous nous sommes apperçu que nous n'avions rien payer depuis 2007, c'est à dire la séparation entre EDF GDF. Nous pensions que qu'avec les factures EDF que nous avions, nous payions aussi le gaz.
Du coup nous avons appeller EDF pour comprendre, ainsi que GDF.
EN appelant GDF, ils nous ont dit que nous n'avions pas de compte chez eux... Bizarre... On a expliqué notre cas et ils nous ont dit qu'il fallait ouvrir le compteur chez eux et que du fait que c'était une erreur de leur part, nous n'aurions pas a payer le retard. Du coup nous avons ouvert le compteur chez eux en leur donner le chiffre indiquer sur le compteur.


En octobre je suis prélevée normalement, en décembre aussi avec une consommation sur le compteur de 6245. Et là, je reçois une facture de 1560 euros, prélevé le 20 mars.
Avec mon mari, nous avons regardé la consommation et entre décembre et janvier, la consommation est passé de 6245 à 8334. NOus sommes passé de 596 kWh à 22336 kWh !!!
nous sommes 3 dans l'appartement et il n'y a qu'un chauffe eau et 3 feux gaz pour la cuisson.

En les appelant, ils nous ont demandé de vérifeir le numéro sur le compteur, le chiffre est bon. De faire un test, de fermer le gaz du chauffe eau pendant 1 heure pour savoir si le chiffre bouge, et hier soir on l'a fait et tout est OK. Du coup, ils nosu ont dit qu'il fallait appeler un technicien de dépannage.

Je ne sais plus ce qu'l faut faire.

J'ai fait une demande d'opposition sur le prélèvement, en espérant que la banque à la demande à temps, et j'ai envoyé un courrier à GDF pour résoudre ce problème.

C'est une facture beaucoup rop grosse et je suis incappable de la payer, car en plus nous avons de gros soucis d'argent.

S'ils vous plait, avez vous une solution à ce problème ?

Merci