Arnaque, Orange SA

Bonjour, j'ai été victime d'une arnaque par une personne tierce qui m'a fait ouvrir deux lignes chez Orange et une chez Bouygues en novembre dernier, aujourd'hui Bouygues a accepté de résilier la ligne sans problèmes mais Orange ne veut rien entendre, ils m'avaient promis de faire baisser les forfaits dans un premier tmps mais m'ont débité de grosses sommes! Ils ne veulent rien entendre même avec un récépissé de plainte et menacent de porter plainte, que dois-je faire?