Facture résiliation GDF SUEZ

founet69 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 2 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2012 - 2 mars 2012 à 12:05
founet69 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 2 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2012 - 2 mars 2012 à 20:19
Bonjour,
ma mère a quitté son logement en février 2011.Elle était locataire. GDFSUEZ lui a envoyé une facture de résiliation,qu'elle a règlé. Elle était mensualisée.
En février 2012,elle est prélevée de 706 euros par GDF.Ceux-ci disent que c'est un "rajustement". comme ils possédaient son RIB et son autorisation de prélèvement,ils se sont "servis".En avaient-ils le droit?Une facture de résiliation ne vaut-elle un "solde de tout compte"?

2 réponses

Energizor Messages postés 25670 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mai 2024 19 181
2 mars 2012 à 19:11
Bonjour,

Où est la facture justifiant de ce réajustement ?

Votre mère avait-elle des impayés à son ancienne adresse ?

Sinon, sachez que la prescription pour une facture de gaz est de deux ans.
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founet69 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 2 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2012
2 mars 2012 à 20:19
Bonjour,
nous attendons la facture(demandée à GDF).ma mère n'avait aucun impayé,puisque j'avais eu GDF par tél,il y a peu,et ils m'avaient assurés que son compte était à jour.
Merci pour votre réponse.
J'attends la facture pour suite à donner
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