Facture résiliation GDF SUEZ

founet69 Messages postés 2 Statut Membre -  
founet69 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
ma mère a quitté son logement en février 2011.Elle était locataire. GDFSUEZ lui a envoyé une facture de résiliation,qu'elle a règlé. Elle était mensualisée.
En février 2012,elle est prélevée de 706 euros par GDF.Ceux-ci disent que c'est un "rajustement". comme ils possédaient son RIB et son autorisation de prélèvement,ils se sont "servis".En avaient-ils le droit?Une facture de résiliation ne vaut-elle un "solde de tout compte"?

2 réponses

Energizor Messages postés 32705 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 056
 
Bonjour,

Où est la facture justifiant de ce réajustement ?

Votre mère avait-elle des impayés à son ancienne adresse ?

Sinon, sachez que la prescription pour une facture de gaz est de deux ans.
0
founet69 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour,
nous attendons la facture(demandée à GDF).ma mère n'avait aucun impayé,puisque j'avais eu GDF par tél,il y a peu,et ils m'avaient assurés que son compte était à jour.
Merci pour votre réponse.
J'attends la facture pour suite à donner
0