Solde crédit anticipé

Bonjour,

En 2009 j'ai soldé par anticipation un crédit voiture, j'avais au préalable demandé le tableau d'amortissement.
Le chèque est encaissé, plus aucune nouvelle de CETELEM (c'est important).
En février 2011, je reçois un appel de CETELEM m'annonçant que la mensualité pour mon crédit n'avait pu être prélevée !!! surprise totale, je pense à une erreur et annonce à mon interlocuteur que je n'ai pas de crédit depuis plus de 2 ans..que j'ai soldé. Là dessus il me dit que si il reste une mensualité à payer !!! Que le chèque ne correspondait pas au montant total restant du ....
Je demande alors à quoi correspond le montant demandé (environ 600€) puisque la mensualité que je payais à l'époque était de 470, et je demande un courrier de leur part.

Je ne reçois rien, et deux mois plus tard un nouvel appel, la somme est passée à plus de 700€ !!! Après discussion la conseillère CETELEM me dit que en fait j'aurai du recevoir il y adeux ans un courrier de leur part me notifiant que le chèque ne correspondait pas solde restant du, que c'était une erreurde leur part.

Je dermande un décote exact par écrit, au lieu de ça je suis contacté par un cabinet contentieux qui me réclame la modique somme de 2700€ !!!! comment est ce possible???

Je ne sais pas quoi faire, j'ai l'impression d'être face à un mur, aujourd'hui mon dossier doit passer au tribunal dans les semaines qui viennent et je n'ai aucune défense.

Est il exact que CETELEM aurait du m'envoyer un courrier de confirmation lors de mon solde anticipé? est ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci beaucoup pour vos réponses.