En vérifiant son compte ma fille s'est aperçue que la BANQUE POSTALE ou nous habitons lui a prélevé 120 euros concernant soit disant un retrait au distributeur de sa banque.
Le retrait a été fait le 25/12/11 à 13 h 45, ce jour là ma fille était avec nous et notre famille pour le repas de Noël, elle n'a pu faire ce retrait. Nous avons porté plainte au commissariat de police et envoyé ce document en lettre recommandée à la banque lui expliquant les faits. Nous venons de recevoir un courrier de sa part, nous disant qu'il n'y a pas eu d'anomalie à ce distributeur et qu'il ne créditerait pas le compte de ma fille. Ma fille est étudiant et ce montant pour elle est important. Quelle recours pouvons nous avoir.
La Banque Postale doit payer en application de l'article L133-19 du Code monétaire et financier.
Rappelez lui ce texte .
En cas de refus, prenez contact avec l'UFC.
La législation juridique et financière évolue en permanence...