Comment faire pr etre remb
sarah
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
J'ai passer commande en Dec 2011, et je n'ai jamais reçu leurs produits. Puis en janvier je suis prélever des 85E et 42,50E, donc j'ai trouver sur le web ce forum et donc j'ai demander l'annulation du contrat mais ils refusent de me rembourser alors que je n'ai jamais reçu les produits ni le fameux courrier ou l'on doit réclamer un bon de retour. Comment puis je faire?
J'ai passer commande en Dec 2011, et je n'ai jamais reçu leurs produits. Puis en janvier je suis prélever des 85E et 42,50E, donc j'ai trouver sur le web ce forum et donc j'ai demander l'annulation du contrat mais ils refusent de me rembourser alors que je n'ai jamais reçu les produits ni le fameux courrier ou l'on doit réclamer un bon de retour. Comment puis je faire?
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1 réponse
Bonjour,
je ne sais pas de qui vous parlez, mais commencez par adresser un recommandé avec accusé de réception au service client en leur expliquant le problème et les démarches infructueuses que vous avez entreprises jusqu'à maintenant.
Cordialement
je ne sais pas de qui vous parlez, mais commencez par adresser un recommandé avec accusé de réception au service client en leur expliquant le problème et les démarches infructueuses que vous avez entreprises jusqu'à maintenant.
Cordialement
Gérard
Ne serait-ce pas un site anglais bien connu pour faire mincir le porte-monnaie ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...