Ma 2e lettres

Bonjour,
en 1987 j ai fait un credit pur acheter une voiture.en fin d annee 2011 j ai recu une lettre d un organisme de contentieux me reclamant la somme de 2000e.je n avais jamais rien recu avant.en m a conseille de ne pas repondre.hier j ai recu une lettre de demande de conciliation avec un nuero de telephone a appeler.pouvez vous me conseiller?que doige faire? merci