Litige financier EDF e,

Bonjour,
Bonjour,


Ce message s adresse particulièrement à énergizor.Travaillez-vous chez EDF?
J ai un gros litige avec EDF, je suis prélevée deux fois par mois de deux montants différents ( c est pour cette raison que je ne m en suis pas aperçue tout de suite) et ceci depuis février 2011.
J ai contacté le service client fin décembre, écris deux recommandés en joignant un fichier excel récapitulant toutes les dates de prélèvement et leur montant, ainsi qu une photocopie de mes relevés de compte. J ai reçu un courrier me demandant d envoyer mes relevés de compte et depuis, silence radio. EDF me doit environ 680 €... Sans compter les frais de recommandés, les agios bancaires qui me sont facturés, le coûts des appels téléphoniques au service client.

Merci de votre retour. Céline