Sos résiliation orange
mogguy
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MOGGUY Messages postés 5 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai décidé de résilier mon contrat chez orange en date du 23/12/2011 par lettre recommandé avec AR sachant que mon engagement arrivé à son terme le 20/01/2012
Aujourd'hui je reçois une facture de 100 euros.Ils me facturent le mois de janvier, le mois de février et quelques jours en mars.
Or je pensais payer une facture de la date de résiliation c'est à dire le 23/12/2011 jusqu'au 20/01/2012. De plus je pense être sous le coup de la loi CHATEL.
Il me semble que la facture n'est pas juste.
Qu'en pensez-vous ?
Merci pour vos réponses éclairées
J'ai décidé de résilier mon contrat chez orange en date du 23/12/2011 par lettre recommandé avec AR sachant que mon engagement arrivé à son terme le 20/01/2012
Aujourd'hui je reçois une facture de 100 euros.Ils me facturent le mois de janvier, le mois de février et quelques jours en mars.
Or je pensais payer une facture de la date de résiliation c'est à dire le 23/12/2011 jusqu'au 20/01/2012. De plus je pense être sous le coup de la loi CHATEL.
Il me semble que la facture n'est pas juste.
Qu'en pensez-vous ?
Merci pour vos réponses éclairées
1 réponse
Le contrat démarre à la date de mise en service.La résiliation prend effet dans les deux mois suivant la réception de la demande de résiliation.(conditions générales d'abonnement à l'offre Orange).
Cordialement.
Cordialement.
MOGGUY
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A quel moment aurais-je dû posté ma demande de résiliation pour ne pas payer 2 mois d'abonnement.
Lentzouille2
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vous êtes abonés pour 12 ou 24 mois ?
MOGGUY
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J'étais abonnée pour 12 mois
Lentzouille2
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Pas de loi chatel qui s'applique alors !
MOGGUY
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merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...