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Sos résiliation orange

mogguy - 11 janv. 2012 à 15:25
MOGGUY Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2012 - 11 janv. 2012 à 16:59
Bonjour,

J'ai décidé de résilier mon contrat chez orange en date du 23/12/2011 par lettre recommandé avec AR sachant que mon engagement arrivé à son terme le 20/01/2012
Aujourd'hui je reçois une facture de 100 euros.Ils me facturent le mois de janvier, le mois de février et quelques jours en mars.
Or je pensais payer une facture de la date de résiliation c'est à dire le 23/12/2011 jusqu'au 20/01/2012. De plus je pense être sous le coup de la loi CHATEL.
Il me semble que la facture n'est pas juste.
Qu'en pensez-vous ?
Merci pour vos réponses éclairées

1 réponse

Réponse 1 / 1
lalie
11 janv. 2012 à 16:36
Le contrat démarre à la date de mise en service.La résiliation prend effet dans les deux mois suivant la réception de la demande de résiliation.(conditions générales d'abonnement à l'offre Orange).
Cordialement.
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MOGGUY Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2012
11 janv. 2012 à 16:46
A quel moment aurais-je dû posté ma demande de résiliation pour ne pas payer 2 mois d'abonnement.
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Lentzouille2 Messages postés 806 Date d'inscription samedi 22 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2020 46
11 janv. 2012 à 16:47
vous êtes abonés pour 12 ou 24 mois ?
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MOGGUY Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2012
11 janv. 2012 à 16:49
J'étais abonnée pour 12 mois
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Lentzouille2 Messages postés 806 Date d'inscription samedi 22 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2020 46
11 janv. 2012 à 16:50
Pas de loi chatel qui s'applique alors !
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MOGGUY Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2012
Modifié par MOGGUY le 11/01/2012 à 17:23
merci
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