Sfr mobile resiliation

sev - 10 janv. 2012 à 16:01
Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 - 10 janv. 2012 à 16:46
Bonjour,

Je voudrais resilier mon contrat avec sfr mobile , je me suis reengagée ya pas lontemps pour 24 mois suite à une remise sur mes factures chaque fin de mois
On me demande des frais de resiliation qui s 'élève au prix du forfait jusqu'a la fin du reengagement y a t il une lois pour ne pas payer ses frais de resiliation ?

merci de me repondre au plus vite
cordialement

2 réponses

Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 16
10 janv. 2012 à 16:02
Bonjour,

La loi chatel vous permet de payer seulement 25% des mensualités restantes me semble t il
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
Modifié par zoulou33 le 10/01/2012 à 16:52
Bnjour
oui exact à condition d'avoir fait au moins treizes mois chez eux d'abord.
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Bonjour

en faite je suis quand meme obligé de payer des frais de resiliation ?
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Farfadet88 Messages postés 6293 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 16
10 janv. 2012 à 16:46
Oui puisque tu t'es engagé à etre en contrat avec eux 24 mois
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*guss* Messages postés 4597 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2012 2 515
10 janv. 2012 à 16:22
Bonjour,

Précision de la loi Chatel sur la téléphonie
L'article 17 de la loi du 3 janvier 2008 sur le développement de la concurrence au service des consommateurs a introduit, dans le cadre de l'article (nouvel article L.121-84-6) du code de la consommation, la possibilité de résilier par anticipation, un contrat de communication électronique avec une durée d'engagement supérieure à 12 mois.

Source:http://www.loichatel.com/loi-chatel-telephonie.php
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