Vol en chambre

Bonjour,
Ma fille s'est fait voler son I PAD 2 dans une chambre d'hôtel. Il n'y a pas eu effraction car la porte a été ouverte avec la carte magnétique que possédent tous les employés. L'assurance prise refuse le remboursement car il n'y as pas eu effraction. Quel est mon recours sachant qu'un dépôt de plainte a été fait sur place.
Merci