Vol Carte Bancaire + retrait avec code
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enuma
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lilliz Messages postés 1 Statut Membre -
lilliz Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai été victime de vol de ma carte bancaire (visa Premier) dans la rue après avoir retiré de l'argent dans un DAB. La personne qui m'a volé m'a surement vu composé le code, et il m'a fait les poches (poche extérieur de ma veste ou j'avais malheureusement rangé ma carte) à 50 mètres du DAB (devant l'immeuble ou habite un ami chez qui je me rendais) en s'accrochant à moi, prétendant d'être bourré. J'ai rien senti sur le coup, et c'était en montant chez mon ami que je me suis aperçu que ma carte bancaire, ainsi que l'argent retirée, n'étaient plus dans ma poche. J'ai aussitôt fait opposition sur la carte (presque 30 après le retrait).
Deux jours après, je consulte mon compte et je constate 3 retraits d'un montant totale de 1860€, ainsi que 2 paiements dans un bar pour un montant de 30€.
J'ai été déposé plainte au commissariat et j'ai vite contacté ma banque...
J'ai beaucoup lu sur ce forum, notamment des cas comme le mien (vol + retraits avec code).
Je suis tout au début de mes démarches, j'ai donc envoyé le dossier pour l'assurance de ma banque hier (06/01) et j'attend leur retour.
Pour être franc, je m'attend à un refus systématique, et je compte bien faire appel à l'une des deux associations (UFC ou autre (AS..C) je crois) car la loi est claire la dessus (c'est à la banque de prouver la faute grave ...)
J'aimerais bien savoir s'il y a des personnes qui ont eu le même cas que moi et qui se sont fait remboursé par leur banques sans faire appel à des associations.
J'ai trouvé pas mal de messages postés sur le forum pour des cas similaires mais malheureusement rien quand à la suite des évènements (remboursé ou pas).
Merci beaucoup
Enuma
J'ai été victime de vol de ma carte bancaire (visa Premier) dans la rue après avoir retiré de l'argent dans un DAB. La personne qui m'a volé m'a surement vu composé le code, et il m'a fait les poches (poche extérieur de ma veste ou j'avais malheureusement rangé ma carte) à 50 mètres du DAB (devant l'immeuble ou habite un ami chez qui je me rendais) en s'accrochant à moi, prétendant d'être bourré. J'ai rien senti sur le coup, et c'était en montant chez mon ami que je me suis aperçu que ma carte bancaire, ainsi que l'argent retirée, n'étaient plus dans ma poche. J'ai aussitôt fait opposition sur la carte (presque 30 après le retrait).
Deux jours après, je consulte mon compte et je constate 3 retraits d'un montant totale de 1860€, ainsi que 2 paiements dans un bar pour un montant de 30€.
J'ai été déposé plainte au commissariat et j'ai vite contacté ma banque...
J'ai beaucoup lu sur ce forum, notamment des cas comme le mien (vol + retraits avec code).
Je suis tout au début de mes démarches, j'ai donc envoyé le dossier pour l'assurance de ma banque hier (06/01) et j'attend leur retour.
Pour être franc, je m'attend à un refus systématique, et je compte bien faire appel à l'une des deux associations (UFC ou autre (AS..C) je crois) car la loi est claire la dessus (c'est à la banque de prouver la faute grave ...)
J'aimerais bien savoir s'il y a des personnes qui ont eu le même cas que moi et qui se sont fait remboursé par leur banques sans faire appel à des associations.
J'ai trouvé pas mal de messages postés sur le forum pour des cas similaires mais malheureusement rien quand à la suite des évènements (remboursé ou pas).
Merci beaucoup
Enuma
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28 réponses
Est-ce que le voleur va se faire tracer et va se faire arrêter par la police ?
Gérard
Le Père Noël...c'est bientôt !...
Dijitals
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C'est quoi le rapport stp ?
Bonjour,
J'ai été dépossédé de ma carte VISA un samedi en début dans les 15 premiers jours de juillet, sans que je m'en aperçoive de suite. Le voleur a réussi à capter également le code en regardant sans doute par dessus mon épaule au moment d'un règlement à une borne.
J'ai effectué son opposition le plus rapidement possible (dès que je me suis aperçu de sa disparition).
J'ai consulté mon compte bancaire tout le WE et début de semaine, aucune transaction n'apparaissait.
Mais le mardi, ce fut la douche froide : 1500 euros de dépenses frauduleuses avaient été réalisées avec ma carte (espèces tirées dans différents DAB + achats diverses).
Ma banque m'a indiqué que compte tenu de l'utilisation du code confidentiel par le voleur je risquais de ne pas être remboursé ou seulement d'une faible partie (et en a donc profité pour me faire l'éloge de son assurance spéciale carte de paiement et m'envoyer un dossier d'adhésion).
J'ai donc été porter plainte auprès du commissariat et envoyé à la banque une copie de la déclaration jointe à mon courrier de confirmation d'opposition à ma banque (en AR).
Début août, je recevais un courrier de la banque m'informant que la preuve de ma bonne foi avait été fait et que je n'étais responsable de cette situation et des sommes tirées. Les montants détournés ont effectivement été crédités sur mon compte, sauf les fameux 150 €.
Question :
Compte tenu de ce que j'ai pu lire ici ou là (notamment : Article L133-19
Créé par Ordonnance n°2009-866 du 15 juillet 2009 - art. 1
I. ? En cas d'opération de paiement non autorisée consécutive à la perte ou au vol de l'instrument de paiement, le payeur supporte, avant l'information prévue à l'article L. 133-17, les pertes liées à l'utilisation de cet instrument, dans la limite d'un plafond de 150 euros.
Toutefois, la responsabilité du payeur n'est pas engagée en cas d'opération de paiement non autorisée effectuée sans utilisation du dispositif de sécurité personnalisé.
II. ? La responsabilité du payeur n'est pas engagée si l'opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l'insu du payeur, l'instrument de paiement ou les données qui lui sont liées.),
cette somme est-il rédhibitoire ou y-a-t-il possibilité de prétendre à son remboursement ? et quelle en est la démarche ?
Vous remerciant pour vos lumières !
J'ai été dépossédé de ma carte VISA un samedi en début dans les 15 premiers jours de juillet, sans que je m'en aperçoive de suite. Le voleur a réussi à capter également le code en regardant sans doute par dessus mon épaule au moment d'un règlement à une borne.
J'ai effectué son opposition le plus rapidement possible (dès que je me suis aperçu de sa disparition).
J'ai consulté mon compte bancaire tout le WE et début de semaine, aucune transaction n'apparaissait.
Mais le mardi, ce fut la douche froide : 1500 euros de dépenses frauduleuses avaient été réalisées avec ma carte (espèces tirées dans différents DAB + achats diverses).
Ma banque m'a indiqué que compte tenu de l'utilisation du code confidentiel par le voleur je risquais de ne pas être remboursé ou seulement d'une faible partie (et en a donc profité pour me faire l'éloge de son assurance spéciale carte de paiement et m'envoyer un dossier d'adhésion).
J'ai donc été porter plainte auprès du commissariat et envoyé à la banque une copie de la déclaration jointe à mon courrier de confirmation d'opposition à ma banque (en AR).
Début août, je recevais un courrier de la banque m'informant que la preuve de ma bonne foi avait été fait et que je n'étais responsable de cette situation et des sommes tirées. Les montants détournés ont effectivement été crédités sur mon compte, sauf les fameux 150 €.
Question :
Compte tenu de ce que j'ai pu lire ici ou là (notamment : Article L133-19
Créé par Ordonnance n°2009-866 du 15 juillet 2009 - art. 1
I. ? En cas d'opération de paiement non autorisée consécutive à la perte ou au vol de l'instrument de paiement, le payeur supporte, avant l'information prévue à l'article L. 133-17, les pertes liées à l'utilisation de cet instrument, dans la limite d'un plafond de 150 euros.
Toutefois, la responsabilité du payeur n'est pas engagée en cas d'opération de paiement non autorisée effectuée sans utilisation du dispositif de sécurité personnalisé.
II. ? La responsabilité du payeur n'est pas engagée si l'opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l'insu du payeur, l'instrument de paiement ou les données qui lui sont liées.),
cette somme est-il rédhibitoire ou y-a-t-il possibilité de prétendre à son remboursement ? et quelle en est la démarche ?
Vous remerciant pour vos lumières !
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, la Banque Postale m'a remboursé les retraits et achats frauduleux suite au vol de ma CB en boîte de nuit. Le voleur avait du voir mon code lorsque je commandais au bar.... J'aimerais savoir si je peux me faire également rembourser les 150 euros de franchise. Avez-vous été remboursé??
Je suis dans le même cas que vous, la Banque Postale m'a remboursé les retraits et achats frauduleux suite au vol de ma CB en boîte de nuit. Le voleur avait du voir mon code lorsque je commandais au bar.... J'aimerais savoir si je peux me faire également rembourser les 150 euros de franchise. Avez-vous été remboursé??
Bonjour!
J'ai moi aussi été victime d'un vol de carte bleu avec code, la banque a uniquement bouché le découvert mais ne veut pas rembourser le reste ( qui correspond donc à mon salaire ) . J'aimerais vraiment être remboursé, j'ai fais la procédure et envoyé plein de courriers pour demander le remboursement, je les ai même menacer de les mener en justice mais sans succès, ils me disent que les circonstances du vol (avec code) ne permettent pas le remboursement.
Je n'ai plus d'espoir, je ne sais vraiment pas comment faire pour être remboursé !
J'aimerais une réponse clair, que dois-je faire ?
Merciii d'avance !!!!!!
J'ai moi aussi été victime d'un vol de carte bleu avec code, la banque a uniquement bouché le découvert mais ne veut pas rembourser le reste ( qui correspond donc à mon salaire ) . J'aimerais vraiment être remboursé, j'ai fais la procédure et envoyé plein de courriers pour demander le remboursement, je les ai même menacer de les mener en justice mais sans succès, ils me disent que les circonstances du vol (avec code) ne permettent pas le remboursement.
Je n'ai plus d'espoir, je ne sais vraiment pas comment faire pour être remboursé !
J'aimerais une réponse clair, que dois-je faire ?
Merciii d'avance !!!!!!
Bonjour,
J'ai perdu ma carte bleue avec le code,j'ai fait opposition le jour même à 15h45 mais deux retraits ont étaient effectués le premier à 15h53 et le deuxième, je n'ais pas pu obtenir l'heure ni l'endroit car ce n'était pas un dab de ma banque.Je désire savoir si je peux être mise responsable car code avec cb mais retrait effectués aprés opposition.
Merci!
J'ai perdu ma carte bleue avec le code,j'ai fait opposition le jour même à 15h45 mais deux retraits ont étaient effectués le premier à 15h53 et le deuxième, je n'ais pas pu obtenir l'heure ni l'endroit car ce n'était pas un dab de ma banque.Je désire savoir si je peux être mise responsable car code avec cb mais retrait effectués aprés opposition.
Merci!
Bonjour,
Ma question s'adresse à Gérard, quand vous parlez d'assurance, vous parlez du forfait payé tous les mois pour la carte bleue qui inclus une assurance "invisible" ?
Voici mon cas, carte volée dans un Bar le pickpocket a du regarder par dessus mon épaule le code au moment où je payais une consommation.
J'ai lu à peu près toutes vos réponses et j'en conclu que dans le cas ou il y a eu des retraits frauduleux et que je n'ai pas laissé le code avec ma carte. L'assurance "invisible" (celle payé avec le forfait pour cette même carte) couvre ce genre d'incident intégralement...
Le pire c'est que avec la C.E. il y a le fameux "crédit renouvelable" et le voleur a retiré au moins 800€ dessus, + 200€ sur mon compte chèque. Et dur de faire opposition à 4h du mat'
H.
Ma question s'adresse à Gérard, quand vous parlez d'assurance, vous parlez du forfait payé tous les mois pour la carte bleue qui inclus une assurance "invisible" ?
Voici mon cas, carte volée dans un Bar le pickpocket a du regarder par dessus mon épaule le code au moment où je payais une consommation.
J'ai lu à peu près toutes vos réponses et j'en conclu que dans le cas ou il y a eu des retraits frauduleux et que je n'ai pas laissé le code avec ma carte. L'assurance "invisible" (celle payé avec le forfait pour cette même carte) couvre ce genre d'incident intégralement...
Le pire c'est que avec la C.E. il y a le fameux "crédit renouvelable" et le voleur a retiré au moins 800€ dessus, + 200€ sur mon compte chèque. Et dur de faire opposition à 4h du mat'
H.
Bonjour,
Hier, j'ai retrouvé mon portefeuille vidé de tout son argent liquide après une sortie dans un bar à l'étranger (Déplacement pro).
Je soupçonne la personne qui était assise à côté de moi : En effet, j'avais posé mon portefeuille sur la banquette a côté de moi puisqu'il me gênait dans ma poche arrière.
Ma carte était toujours à l'intérieur, mais je soupçonne fortement mon voisin de banquette d'avoir regardé mon code durant mes paiements par carte.
Du coup, j'ai un peu peur qu'il se soit fait plaisir avec...
Pour le moment, je n'ai encore aucun débit apparent sur mon compte (Ca date de 8 heures), mais je crains le pire pour la suite...
Que dois-je faire si des débits sont apparents, sachant que j'ai toujours ma carte?
Hier, j'ai retrouvé mon portefeuille vidé de tout son argent liquide après une sortie dans un bar à l'étranger (Déplacement pro).
Je soupçonne la personne qui était assise à côté de moi : En effet, j'avais posé mon portefeuille sur la banquette a côté de moi puisqu'il me gênait dans ma poche arrière.
Ma carte était toujours à l'intérieur, mais je soupçonne fortement mon voisin de banquette d'avoir regardé mon code durant mes paiements par carte.
Du coup, j'ai un peu peur qu'il se soit fait plaisir avec...
Pour le moment, je n'ai encore aucun débit apparent sur mon compte (Ca date de 8 heures), mais je crains le pire pour la suite...
Que dois-je faire si des débits sont apparents, sachant que j'ai toujours ma carte?
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