Frais d agence pour une location

Bonjour,
J ai loué un appartement et payé mes frais d agence mais pour moi celle ci n à pas accompli son travail car je n avais pas d eau chaude pendant plus de 15 jours et j ai eu la clee de mon garage 15 jours plus tard savant que le portail avais un souci et il a été répare 1 mois plus tard. J'avais signée le bail en indiquant que le chauffe eau était à contrôler. la cave et le garage ne pouvais pas être contrôle puisque le locataire précédant avais été expulsé et ils devais être vidé par un huissier. Malgré mes demandes ils ne veulent pas réduire les frais car j estime qu ils n ont pas fais leurs travail correctement. Qu est ce que je peut faire, quels sont mes drois???
Merci de me renseigner