Frais bancaires abusifs

Bonjour,

Suite à un changement de situation professionnelle, j'ai actuellement des difficultés à assumer mes remboursements de crédits et mon compte est dans le rouge en permanence.
Ma banque m'enfonce encore plus en me prélevant des frais exhorbitants qui, cumulés au fil des mois, doivent représenter la moitié de mon découvert actuel.
J'ai une question à propos de ces frais : la banque a t-elle le droit de prendre des frais de rejet de prélèvement égaux au montant du prélèvement lui-même ?
Exemple : ils rejettent le prélèvement SFR de 18 euros mais prennent 18 euros de frais de rejet. Résultat : mon forfait de portable me coute 36 euros soit le double.
Mon relevé de compte est plein de cas similaires. J'ai envoyé une lettre recommandée AR à mon conseiller pour contester ces frais et je n'ai aucune réponse. Lorsque je l'ai eu au téléphone, il m'a simplement dit qu'il s'étonnait que j'ose contester alors que j'avais une autorisation de découvert que je ne devrais pas avoir étant donné ma situation...
Autrement dit, sous prétexte que la banque m'accorde un découvert, je dois tout accepter sans rechigner.
Pensez vous que je peux aller plus loin et obtenir un remboursement même partiel de ces frais qui doivent s'élever à + de 3000 euros.
Merci et bonnes fêtes de fin d'année !