Erreur d'edf de relevé de compteur, 2000€ !
cagiva
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Energizor Messages postés 32705 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous venons de recevoir une facture de plus de 2000 euros. Apres avoir appelé edf, nous nous sommes rendu compte que c'est a cause de la personne qui devait passer relever les compteurs (qui se trouve dans la rue, accessible a tous), qui est passé en retard.
Nous avons donc passé 1 année en estimation et non pas suivant les relevés de compteurs.
Ce que nous ne comprenons pas, c'est que nous avons payé 93 euros par mois ectte année, et que vu la facture qu'ils nous envoient, cela fait une augmentation de 50%! Ca fait 100 euros de plus par mois, comment est ce possible??
Y a t il un recours pssible etant donné que nous n'y sommes pour rien et que c'est la personne en charge des relevés qui a fait n'importe quoi.
Il ous est impossible de payer 2000 euros, encore moins pour une personne incompetent...
j'espere que vous pourrez nous aider;..
Cordialement,
Nous venons de recevoir une facture de plus de 2000 euros. Apres avoir appelé edf, nous nous sommes rendu compte que c'est a cause de la personne qui devait passer relever les compteurs (qui se trouve dans la rue, accessible a tous), qui est passé en retard.
Nous avons donc passé 1 année en estimation et non pas suivant les relevés de compteurs.
Ce que nous ne comprenons pas, c'est que nous avons payé 93 euros par mois ectte année, et que vu la facture qu'ils nous envoient, cela fait une augmentation de 50%! Ca fait 100 euros de plus par mois, comment est ce possible??
Y a t il un recours pssible etant donné que nous n'y sommes pour rien et que c'est la personne en charge des relevés qui a fait n'importe quoi.
Il ous est impossible de payer 2000 euros, encore moins pour une personne incompetent...
j'espere que vous pourrez nous aider;..
Cordialement,
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- Logiciel pour modifier relevé de compte - Forum Banque et Crédit
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4 réponses
Bonjour,
Ne rêvez pas, vous n'avez pas de recours.
Vous ne devez pas espérer de ne pas payer l'électricité que vous avez consommée.
Ne rêvez pas, vous n'avez pas de recours.
Vous ne devez pas espérer de ne pas payer l'électricité que vous avez consommée.
bonjour monsieur ,nous avons eu le même problème 1500 euros !il vous faut aller au bureau edf de votre commune.. le signaler !!!!les employés viendrons faire un vrai relevé !!!dépêchez vous !!!!cordialement
Bonjour,
Si cette facture correspond à votre consommation réelle, vous devrez de toute façon la payer.
Par contre, vous pouvez demander des délais de paiement, puisqu'à un moment donné, il y a eu un problème avec le relevé de compteur...
Si cette facture correspond à votre consommation réelle, vous devrez de toute façon la payer.
Par contre, vous pouvez demander des délais de paiement, puisqu'à un moment donné, il y a eu un problème avec le relevé de compteur...
Apparemment, cela fait a peu pres 2 ans que ce ne sont que des estimations... ! ILs ont fait n'importe quoi, et maintenant, c'est a nous de payer leur incompetence. et tout ça leur parait normal... !
On doit me rappeler aujourd'hui pour echelonner le paiement (comme c'est gentil !), alors que je me demande si il n'y a pas un recours possible etant donné que ce sont eux qui ont fait une enorme erreure...
On doit me rappeler aujourd'hui pour echelonner le paiement (comme c'est gentil !), alors que je me demande si il n'y a pas un recours possible etant donné que ce sont eux qui ont fait une enorme erreure...
La législation juridique et financière évolue en permanence...