Erreur virement bancaire international?
PYVES
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Germain -
Germain -
Bonjour,
j'ai demandé un virement bancaire de mon compte de société générale ici en France, vers mon compte de crédit agricole au cameroun, voilà dejà 12 jours. Argent que je voudrais faire parvenir à mon épouse qui vit au Cameroun et à qui j'ai donné une procuration, sauf que le virement n'est jamais arrivé et ma conseillère semble avoir commis deux erreurs déjà elle a mis comme bénéficiaire, le nom de mon épouse alors que les deux comptes sont miens et elle a saisi mon code BIC à 10 chiffres alors qu'il est à 11 chiffres, je l'appelle et elle ne veut rien entendre, et pourtant l'argent a été débité de mon compte. Que faire?
j'ai demandé un virement bancaire de mon compte de société générale ici en France, vers mon compte de crédit agricole au cameroun, voilà dejà 12 jours. Argent que je voudrais faire parvenir à mon épouse qui vit au Cameroun et à qui j'ai donné une procuration, sauf que le virement n'est jamais arrivé et ma conseillère semble avoir commis deux erreurs déjà elle a mis comme bénéficiaire, le nom de mon épouse alors que les deux comptes sont miens et elle a saisi mon code BIC à 10 chiffres alors qu'il est à 11 chiffres, je l'appelle et elle ne veut rien entendre, et pourtant l'argent a été débité de mon compte. Que faire?
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2 réponses
bonjour,
si le nom du titulaire du compte est différent cela risque poser problème pour la banque qui "reçoit" car cela ne correspondra pas.
Avez vous un double de la saisie ? si oui, il faut que votre conseiller appelle le service des virements pour l'étranger, qu'ils fassent une recherche (c'est possible).
Le délai "normal" pour un virement à l'étranger est d'environ 10/12 jours
si le nom du titulaire du compte est différent cela risque poser problème pour la banque qui "reçoit" car cela ne correspondra pas.
Avez vous un double de la saisie ? si oui, il faut que votre conseiller appelle le service des virements pour l'étranger, qu'ils fassent une recherche (c'est possible).
Le délai "normal" pour un virement à l'étranger est d'environ 10/12 jours
Germain
Est-ce elle qui saisit le virement ou un service interne ? Quoiqu'il en soit, le BIC à 10 chiffres au lieu de 11, le système informatique ne devrait pas l'accepter.
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