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Bonjour,
Je suis désolée mais en effet il faut garder tous les cartons d'emballage pour se faire rembourser, échanger ou réparer un article. J'ai déjà dû faire plusieurs centaines de km aller-retour pour aller récupérer mon carton afin que l'appareil puisse partir en réparation. Sans carton, malheureusement ils (quels qu'ils soient) ne reprennent pas votre article.
Si vous connaissez quelqu'un qui a acheté ce genre d'article toujours sous garantie, pourquoi ne pas lui emprunter son carton, ou passer une annonce sur certains sites comme L.......n pour trouver un carton.
Je suis désolée mais en effet il faut garder tous les cartons d'emballage pour se faire rembourser, échanger ou réparer un article. J'ai déjà dû faire plusieurs centaines de km aller-retour pour aller récupérer mon carton afin que l'appareil puisse partir en réparation. Sans carton, malheureusement ils (quels qu'ils soient) ne reprennent pas votre article.
Si vous connaissez quelqu'un qui a acheté ce genre d'article toujours sous garantie, pourquoi ne pas lui emprunter son carton, ou passer une annonce sur certains sites comme L.......n pour trouver un carton.
La législation juridique et financière évolue en permanence...