A qui incombe le remplacement d'un meuble

Bonjour,

mon fils,sa compagne et leur petite fille sont hebergés par le beau père de celle ci dans un studio loué par ce dernier à une agence.
le logement est équipé d'un lit escamotable qui leur est tombé dessus alors qu'ils le descendaient pur aller se coucher;
il semble qu'un des cables qui permet de monter ou descendre le lit ait laché;
a qui incombe le remplacement de celui ci?
quelle est la part de responsabilité de l'agence?