une entreprise me doit de l'argent

Question

Bonjour, 
J'ai fait installer une pompe à chaleur par une entreprise. Au solde des travaux l'entrepreneur ne fait pas figurer sur la facture la remise que me consent le fabriquant du fait que feu mon mari travaillait dans l'usine de fabrication de pompes à chaleur. Il s'engage verbalement à me reverser le trop perçu à partir de son compte personnel pour plus de facilité comptable me dit-il.
Cela fait un an que je le relance régulièrement par mail, téléphonne, déplacement à son bureau...
Que faire pour recevoir mon dû qui s'élève à 2000€ ?

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Quel document atteste de cette remise ?

Mario · Answer

Bonsoir,

L'entrepreneur a reçu un document de l'usine que j'ai signé et qu'il a gardé pour récupérer le matériel commandé.

nemrod18 · Answer

Donc, vous n'avez pas de preuves !

Demandez à l'usine de vous envoyer une attestation pour cette remise, ensuite, vous pourrez agir devant un tribunal.

Vous pourriez dans un premier temps lui envoyer une lettre recommandée avec AR , le mettre en demeure de vous restituer cette remise dans un délai de huitaine avant dépôt du dossier au tribunal.

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