Litige avec assurance sur prélèvemt bancaire

Bonjour,

Je possède un téléphone mobile, Sony ericson, que j'ai acheté le 25 juin 2007 et pour lequel j'ai souscrit un contrat d'assurance auprès d'une société spécialisé au moment de cette acquisition pour 4.50€ / mois. Aujourd'hui je m'aperçois, honte à moi après 4 ans, que je suis prélevé deux fois par mois de ce montant par cette assurance.

J'ai donc appelé l'assurance pour régler le problème. L'opératrice me dit que j'ai signé deux contrats quelle n'a plus (soit disant ils détruisent les documents après 1 an sans histoires) et que par conséquent j'ai signé deux autorisations de prélèvements. Or ma banque me répond qu'il suffit d'une seule autorisation de prélèvement donnée à une société pour que cette dernière prélève le montant qu'elle souhaite autant de fois quelle souhaite (1, 2, 3, ... fois par mois) Je suis convaincu de n'avoir signé qu'un seul contrat. Ma banque me propose de faire une opposition pour le prélèvement litigieux mais qui engendrera également une opposition pour le second (le bon).

Que faire ? Ai-je le droit de faire cette opposition sans craindre de retour de la part de cette assurance ? (pour résilier le contrat il est spécifié que je dois attendre la date anniversaire, soit le 25 juin)

De plus les seuls documents que j'ai sur ces souscriptions d'assurance sont les deux certificats que l'opératrice à bien voulu m'envoyée par e-mail. Les modèles des téléphones y sont indiqués, l'un correspond bien à mon téléphone, l'autre par contre n'est même pas un modèle existant ! Un ''RCBT coll'' ?!

Touts vos conseils sont les biens venus.

Merci d'avance.