Problèmes après des réparations
Isthebest11
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BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai moi aussi des problèmes avec un garage de grande enseigne, après avoir fait changer ma pompe à eau, la courroie de direction, de distribution et d'alternateur. Dès la sortie du garage, ma voiture broutée, je suis donc retournée les voir pour leur signaler. Il paraitrait que le problème ne vient pas de leur intervention. 3 jours après, ma voiture n'a plus voulu démarrer. J'ai fait venir un mécanicien expert pour qu'il regarde la panne, il s'agirait d'un mauvais calage au montage. Sur ce, j'ai fait appel à une société de remorquage (110 € de ma poche, mon assurance ne prends pas en charge en dessous de 50 kms) pour la faire ramener dans le garage où les réparations avaient été effectuées, mais ils persistent en déclinant leur responsabilité sans pour autant détecter le problème de démarrage. Outre les préjudices subis (coût des réparations, remorquage, pas de moyen de locomotion), leur manque de professionnalisme me déroute. Ma voiture tournait comme une horloge avant leur intervention. Quels recours et quelle attitude adopter ?
J'ai moi aussi des problèmes avec un garage de grande enseigne, après avoir fait changer ma pompe à eau, la courroie de direction, de distribution et d'alternateur. Dès la sortie du garage, ma voiture broutée, je suis donc retournée les voir pour leur signaler. Il paraitrait que le problème ne vient pas de leur intervention. 3 jours après, ma voiture n'a plus voulu démarrer. J'ai fait venir un mécanicien expert pour qu'il regarde la panne, il s'agirait d'un mauvais calage au montage. Sur ce, j'ai fait appel à une société de remorquage (110 € de ma poche, mon assurance ne prends pas en charge en dessous de 50 kms) pour la faire ramener dans le garage où les réparations avaient été effectuées, mais ils persistent en déclinant leur responsabilité sans pour autant détecter le problème de démarrage. Outre les préjudices subis (coût des réparations, remorquage, pas de moyen de locomotion), leur manque de professionnalisme me déroute. Ma voiture tournait comme une horloge avant leur intervention. Quels recours et quelle attitude adopter ?
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