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Question

Bonjour, mon client refuse de payer le supplement du devis

Dtepu · Answer

Dépassement du coût estimé des travaux 

Les recours sont différents selon que le dépassement résulte: 

* d'une hausse du coût de la main d'oeuvre ou des matériaux nécessaires : le devis étant censé rester valable pendant un délai d'environ 3 mois, le professionnel ne peut pas réclamer un supplément de prix pendant cette période (sauf accord du client). Il est possible de pallier cet inconvénient en insérant une clause d'indexation permettant de pratiquer un ajustement ; 

* d'une impossibilité de connaître avec précision, lors de l'établissement du devis, l'étendue des travaux ou les caractéristiques des pièces nécessaires. A noter que, même si le devis ne peut inclure le coût des pièces de remplacement, le professionnel doit indiquer qu'il s'ajoute au prix de la main d'oeuvre (à défaut, le client peut légitimement penser que le coût était inclus dans le devis et refuser de payer le supplément) ; 

* d'une erreur d'appréciation de la part du professionnel : sa compétence et ses connaissances auraient dû lui permettre de prévoir des travaux supplémentaires, il est donc seul responsable de son erreur et il doit assumer le surplus.

ben · Answer

le client m'a demandè des ventilations de hotte et vmc qui ne se voyer pas dans le grenier car innaccesible les tuyaux etant pas raccorde avant les travaux je lui donc demande es qu' il faut vous mettre des sorties ;il m a dit  oui

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