Probleme avec la cnp

Bonjour,
beneficiaire apres le deces de mon beaupere de son assurance souscrite aupres de la cnp il m'a été demandé different documents dont le certificat de non élligibilité délivré par le service des impots ce dernier nous fut transmis un mois apres notre demande,trois semaines apres avoir reçut le certificat attestant du fait que pour la somme de 2700 euros aucun droit n'etait à payer la cnp s'aperçoit qu'elle s'est trompée et nous signifie donc que nous ne sommes pas quatre beneficiaire mais cinqs et que donc la somme a répartir seras moindre(2100 euros) elle demande donc à nouveau un certificat des impots,mais de qui se moque t on? si il n'y a pas d'impot pour 2700 euros il est logique qu'il n'y en a pas pour 2100 euros,quel est donc le but de la cnp d'autant que nous leur avons signifié nos problemes financiers je precise que la cnp à été informé du deces de mon beau pere fin juillet et qu'elle ne s'est rendue compte de son erreur qu'apres reception de la totalité des documents qu'elle mème avait réclamé soit le 22 novembre.Apres déja trois mois d'attente pour obtenir ce qui nous appartient combien de temps la cnp va encore faire perdurer la situation alors qu'il aurait été tout à fait plus simple de nous adresser une attestation à fournir au services fiscaux de façon à porter à leur attention le fait que la somme qui nous avaient été attribué etait inférieure à celle pour laquelle elle nous avait établie le certificat qui attestait du fait qu'aucun impots n'etait du,que faire le directeur de la cnp est injoignable et je ne vous cacherait pas que nous craignons que par represaille la cnp ne traine encore plus.