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Annulation bon de commande voiture

ggeeglats Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 23 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2011 - 23 nov. 2011 à 13:23
Psyl64 Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 20 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2020 - 24 nov. 2011 à 08:45
Bonjour, je vous écrit car je suis vendeur automobile dans un garage, et le problème est le suivant: un client viens me voir pour lui trouver un véhicule d'occasion, je lui trouve dans un garage à 300 kms de chez moi j'appel le garage et il me fax un bon de commande pour le réserver, le lendemain mon client me dit je suis vraiment désolé mon comptable c'est planté je ne peux pas mettre autant mon crédit ne me le permet pas. J'appel le garage et ils me disent trop tard vous avez signé un bon de commande vous devez venir le chercher! que dois je faire??? quand la commande est par fax ou mail il n'y a pas un recours??? urgent merci d'avance

4 réponses

Réponse 1 / 4
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 746
23 nov. 2011 à 17:50
Bonsoir,

Ce bon de commande doit comporter bon de rétractation de 7 jours.
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Réponse 2 / 4
johann monnier
23 nov. 2011 à 19:42
c'est a dire? Merci d'avance
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Réponse 3 / 4
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 746
23 nov. 2011 à 19:47
Sur tout bon de commande il y a un bordereau de rétractation qui laisse la possibilité d'annuler dans un délai maxi de 7 jours.

En tant que vendeur de voiture vous devriez le savoir.
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Réponse 4 / 4
johann monnier
24 nov. 2011 à 08:07
et bien non justement il n'y a pas de bordereau de rétractation et cette situation ne m'arrive jamais d'habitude entre professionnel on s'arrange sans aucun problème mais là il disent que signé c'est signé!
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Psyl64 Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 20 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2020 21
24 nov. 2011 à 08:45
Bonjour,
La réglementation applicable aux professionnels est différente de celle applicable aux particuliers.
En effet, les professionnels ne bénéficient pas du délai de rétractation.
Cordialement
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