Ras l'bol des surestimations de GDF

Bonjour,

Pourquoi les estimations de consommation de Gaz de France Dolce Vita sont-elles "gonflées"?

J'étais chez "Dolce Vita" pour le gaz et "ErDF bleu ciel" pour l'électricité, en prélèvement automatique ( environ 100€ par mois pour les deux ) avec un relevé annuel, tout allait bien...

Le 16 février 2011, je fais installer une nouvelle chaudière à condensation, l'installateur me propose un contrat bi-énergies chez Dolce Vita, me garantissant un tarif fixe pour le gaz durant deux ans, je l'accepte . S'ensuit la procédure habituelle : ruptures des anciens contrats, régularisation. Une chose importante, aucun relevé de compteur n'est effectué en cette période.

En avril, une facture de résiliation arrive de chez Dolce Vita 225 €, avec un index gaz estimé de 3287 m3, il était de 2850 m3 lors de la mise en service de la nouvelle chaudière. Cela correspond à la moitié de ma consommation annuelle!!! La facture a été prélevée.
Après plusieurs appels téléphoniques ( conseillers très aimables, mais ne pouvant rien modifier à la situation, une fois la facture établie ), j'ai dû suspendre les prélèvements automatiques afin d'obtenir un relevé effectif du compteur, sinon 30€ à ma charge pour le déplacement d'un releveur.

Le relevé réalisé par le technicien le 18 juillet, indiquait 2962 m3, sur la facture de septembre il était de 3026 m3, pourquoi cette anticipation ?
La facture qui suivit, électricité et gaz, a pris en compte le trop perçu en consommation gaz.

Une nouvelle facture est arrivée depuis quelques jours (330€ pour deux mois), l'index gaz y est de 3395 m3, après vérification de ma part je relève 3040 m3 au compteur.
345 m3 d'écart pour deux mois, le prochain relevé étant en juillet 2012, et si l'écart se répète tous les deux mois !!!
J'ai appelé mon fournisseur dès réception de ma facture, je résume: " Ils ont pris en compte mon appel, ils sont conscients du désagrément occasionné mais la facture va être prélevée et déduite des prochaines à venir", rien de plus normal.

Les conseillers téléphoniques du fournisseur de gaz "Dolce Vita" me disent que la facturation, les relevés ne dépendent pas de leurs services, mais de ceux du distributeur "GDF Suez", mais on ne peut le joindre, bien sûr.
C'est quand même bien avec "Dolce Vita" que j'ai signé un contrat, non?

Je sais ne pas être le seul à avoir ce genre de problèmes.
A-t-on les mêmes soucis avec les autres fournisseurs d'énergie et que fait le Médiateur national d'énergie ?