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21 nov. 2011 à 08:18
En fait l'agence de Rueil m'avait indiqué qu'elle ne pouvait faire le courrier car ces courriers étaient faits par le siège ... or le courrier que j'ai reçu, qui me récapitule mes "sinistres" vient de l'agence de Rueil et non du siège ... donc ils me "promènent" ..
je réitère ce jour ma demande par courrier recommandé au siège en leur rappelant qu'effectivement le seul sinistre ayant donné lieu à indemnisation remonte à 2005 ..
Peuvent-ils refuser de faire ce courrier, qui somme toute ne reflète que la réalité, c'est à dire qu'ils n'ont effectivement, au cours des 36 derniers mois, versé aucune indemnisation au titre d'un sinistre ?
Merci pour votre réponse car je suis déjà très écoeurée par leurs procédés !!!!