Arnaque

Bonjour,
suis comme vs des que les 14 jours ont été dépasses, on m'a prélevé 85 euros et 42,50 euros.
Que dois je faire, je n'arrive pas avoir le service client pour annuler toutes commandes.
Ma banque me fait pas opposition sans déposer une plainte pour vente frauduleuse.
Mais si la gendarmrie n'accepte pas ma plainte, dites moi comment vs avez fait pour faire opposition de ma carte bancaire.
Merci pour votre aide