Carte vitale en attente

au premier déplacement le responsable m'a signalé que ma photo d'identité avait été scannée et enregistrée dans leurs fichiers et qu'il me fallait attendre 3 semaines pour avoir une demande de restitution de l'ancienne carte.
Au bout d'1 mois et demi d'attente j'ai téléphoné et après 25min d'attente on a finit par m'annoncer qu'un problème s'était produit dans le protocole et qu'une réclamation de remise en route allait être envoyée.
Toujours rien pendant 2 mois et mi septembre je me suis de nouveau déplacée, toujours rien de débloqué et une nouvelle réclamation a été faite (le responsable m'a signalé que de temps en temps quelqu'un était mis de coté et qu'il fallait attendre!).

Vous y êtes allé le mois passé ?

je me suis déplacée aux alentours du 15 septembre

Malheureusement les organismes sont longs ... les retards, pertes ... sont fréquents !!

Seul conseil, tentez d'y retourner sous peu et essayer de leur préciser l'urgence de la situation (vous devez faire des radios, aller voir le médecin ...)

le précision de l'urgence a déjà été faite dans mon agence mais rien ne se débloque!
cela fait plus d'un an que je dois avancer mes soins pour me soigner, je ne peux plus me permettre une chose pareille.
il me faut une solution de toute urgence!!!

Merci pour ces renseignements le courrier RAR est partis cet après midi avec une copie du courrier adressé à la lmde début septembre.
En espérant, une réponse rapide et concluante.