Numéro de série de carte vitale effacé
nenuphar. Messages postés 6075 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2025 - 8 déc. 2022 à 16:39
Bonjour,
Je suis désolé de rouvrir ce sujet qui semble avoir été résolu ici : Numero carte vitale effacé (commentcamarche.com) ; mais pourriez-vous me confirmer que vous parlez bien du numéro de série de la carte vitale et non pas du numéro d'assuré? En effet je suis dans une impasse et cela me stresse énormément.
Le numéro de série de ma carte vitale est effacé et je ne peux donc pas accéder à "Mon Espace Santé"; et la CPAM est impossible à joindre en ce moment.
Pour moi le plus facile serait d'aller chez mon pharmacien.
Je vous remercie par avance pour vos conseils.
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2 réponses
8 déc. 2022 à 14:21
Bonjour,
Contactez le 3422 qui pourra vous accompagner dans la démarche pour créer votre compte sans le numéro de série.
https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/mon-espace-sante
Toutefois en l'absence du numéro de série, l'agent devra sécuriser l'appel en vous demandant d'autres informations.
Cdt
Bonjour,
Le numéro de série de ma carte vitale est effacé et je ne peux donc pas accéder à "Mon Espace Santé" : l'accès à votre compte AMELI se fait avec votre numéro de Sécurité Sociale et non avec le numéro de la carte.
Cdt
8 déc. 2022 à 12:33
Bonjour,
Je vous remercie @papossible pour votre réponse.
Effectivement vous avez raison c'est le numéro d'assuré qui est demandé pour accéder au compte Améli; et je me rends compte que j'ai mal formulé ma question car je voulais parler de la création (premier accès) à "Mon Espace Santé" {Mon espace santé - Vous avez la main sur votre santé (monespacesante.fr)} et dans ce cas c'est bien le numéro de série de la carte vitale qui est demandé.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...
8 déc. 2022 à 15:31
Bonjour,
Merci @nenuphar. StatutMembre pour votre réponse.
Effectivement contacter le 3422 est la meilleure solution mais je n'arrive pas à les joindre car c'est trop long et je n'ai pas de temps en semaine.
Cordialement.
Modifié le 8 déc. 2022 à 16:40
Pas d'autres solutions ! mis à part d' essayer d'obtenir celui-ci en envoyant un mail via votre espace sécurisé Ameli / ou commander une autre carte vitale ....
Cdt
nb :le temps d'attente est parfois moindre sur l'heure du midi