Plate forme Briarde pas clair!!!!

Bonjour,

J'ai commandé le 24 octobre 2011 un iphone 4s chez BT, j'ai reçu par sms le numéro de suivi le 27 octobre mais depuis ce jour mon colis est bloqué sur la plateforme briarde au vu des nombreux soucis sur cette plateforme hier j'ai donc décidé d'appeler la poste qui ne cherche pas à comprendre "oui effectivement votre colis est bloqué en plateforme" non sans blague!!!! elle me dit rappeler BT!!! j'ai donc rappeler et ils doivent m'en renvoyer un autre!! mais je trouve ça tout à fait scandaleux!!! la poste se dérobe tout de suite et ne cherche même pas à comprendre!!! c'est quoi ce service public??? on se fou de qui là? je ne comprend même pas que la poste ne fasse pas d'enquête interne!!!! je ne suis pas la seule à me plaindre il n'y a qu'a aller sur les forum pour voir la super réputation de cette plateforme!!!! il n'emploie que des voleurs !!! Honteux j'espère que la poste fera le nécessaire mais enfin l'espoir fait vivre!!!!