Question résillation virgin mobil aidez moi
Snoukie
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David Virgin Mobile Messages postés 86 Statut Membre -
David Virgin Mobile Messages postés 86 Statut Membre -
Bonjour,
je suis chez virgin mobile depuis le 01/02/11 , forfait 3h sms illimité mais voila ce forfait ne me convien plus j'aimerais passé chez SFR qui eux on des forfait avantageux . J'aimerais résillé mon forfait le 01/01/12 ce qui fait quil me restera 12mois a payé ; que faire pour résillé et combien je vais payé ??
je suis chez virgin mobile depuis le 01/02/11 , forfait 3h sms illimité mais voila ce forfait ne me convien plus j'aimerais passé chez SFR qui eux on des forfait avantageux . J'aimerais résillé mon forfait le 01/01/12 ce qui fait quil me restera 12mois a payé ; que faire pour résillé et combien je vais payé ??
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2 réponses
Bonjour,
Je déduis que vous avez souscrit un forfait avec engagement de 24 mois le 1er février 2011.
Vous pourrez donc résilier à partir du 1er février 2012 en loi Chatel, en ne payant que 25% des mois restants.
Cordialement
Je déduis que vous avez souscrit un forfait avec engagement de 24 mois le 1er février 2011.
Vous pourrez donc résilier à partir du 1er février 2012 en loi Chatel, en ne payant que 25% des mois restants.
Cordialement
Bonjour,
Comme l'indique GrandCaribou, vous pouvez effectivement mettre un terme à votre contrat conformément aux CGA et aux dispositions actuellement en vigueur.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service dédié, au 846 depuis votre mobile (choix "résiliation") afin de prendre connaissance des modalités et des frais de résiliation éventuels.
Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.
Comme l'indique GrandCaribou, vous pouvez effectivement mettre un terme à votre contrat conformément aux CGA et aux dispositions actuellement en vigueur.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service dédié, au 846 depuis votre mobile (choix "résiliation") afin de prendre connaissance des modalités et des frais de résiliation éventuels.
Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.
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