On peut pas contacter Kiala?

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 Fred -
Bonjour,

Je suis allé deux fois inutilement au relais kiala aujourd'hui. Ils on bien mon
colis, mais la vendeuse veux pas me le donner parce qu'elle est toute seule et
qu'elle ne veux pas aller chercher le colis dans l'arrière boutique. Ce matin, elle
me dit "revenez à 14h", moi, sympa, je garde mon calme, et je reviens à 14h30,
c'est une autre vendeuse, elle me dit "revenez à 17h30" ... aïe, j'ai une nature
calme, mais je commence à bouillir... j'aurais dû être là à 14h00 tapantes, au
moment de la relève! Je vois plus l'intérêt par rapport à la poste!
Donc, j'ai voulu signaler ce dysfonctionnement irritant à Kiala, mais ils
n'ont aucun moyen de contact sur leur site, il faut même aller dans l'espace
presse pour trouver une adresse... et je me demande si c'est bien légal?
Certes, ce n'est pas à proprement parler un site marchand, mais c'est tout
de même un site commercial puisqu'ils y invitent des commerces à adhérer
à leurs contrats de service.
Bref, j'ai deux questions :
- comment on peut contacter kiala?
- est-ce qu'on peut les obliger à se présenter sur leur site?

merci d'avoir lu ma prose malgrès son manque d'intéret littéraire, merci
de me répondre si vous avez des infos,

Fred

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Bonjour,

Tapez "numéro de téléphone kiala" sur votre moteur de recherche. Un numéro revient souvent, en "01"...

Le mieux serait de vous plaindre auprès du marchand auquel vous avez passé commande : il ne sera sans doute pas ravi de voir une cliente mécontente.
Merci de votre réponse, en effet, j'ai essayé le no en 01 mais il ne répond pas.
J'informerais en effet le marchand mais je reste un peu "frustré" de ne pas pouvoir
contacter kiala qui semble focaliser un certain nombre de soucis.

merci encore