Opposition a un cheque

Bonjour,
j'ai commander 2 roues de moto chezmoto nego 63,qui a encaisser mon cheque de il y a 15 jours ,depuis plus de nouvelles .mon banquier me dit que je ne peut faire oposition que en cas de vol ou de faut.si le fait d'encaisser de l'argent pour un produit que l'on n'a pas envoyer n'est pas conssiderer comme un vol .je ne vois pas pourquoi le fait de ne pas payer un produit que l'on n'a pas eu est une infraction