Puis-je résilié mon contrat telephone portabl

Bonjour, voilà mon problème je suis chez virgin mobile depuis décembre 2008 et je suis engagée jusque decembre 2012 le problème c'est que depuis le mois de mai ou ils ne prélevent pas mon compte et coupe ma ligne sans me prévenir ou ils tirent deux fois d'un coup et ce mois-ci rebelotte message comme quoi facture impayée je les appele et ils me disent que c'est ma banque , j'appele ma banque qui me dit qu'il n'y a aucun incident de paiement je rapelle virgin qui me dit ha ben non ca vient de chez nous!!!! vous devez effectuez votre paiement autrement que par prélevement aussi non on va vous couper votre ligne: ha ben ca c'est la meilleur ca vient de chez eux et c'est moi qui est pénalisé ca commence a bien faire depuis le temps que ca dure je voudrais donc savoir si je peux résilé pour non respect du contrat de leur part ? je vous remercie de vos réponse